Sino de notificações
O sino reúne eventos novos de conexão, qualidade, risco, cobrança, e-mail, comunidade e suporte. Abra a lista para marcar itens como lidos ou ir ao recurso relacionado.
Som de notificação
Use o botão de alto-falante para ativar/desativar. O navegador não permite áudio automático antes de um clique ou tecla. A preferência é salva no navegador e, quando disponível, no perfil.
Tipos de alerta
| Tipo | Exemplos | Prioridade |
|---|---|---|
| Operacional | Conexão concluída, webhook alterado, job falhou. | Normal/alta conforme resultado. |
| Meta | Qualidade YELLOW/RED, restrição, banimento, account alert. | Alta/crítica. |
| Comunidade | Nova mensagem, menção, atendimento privado. | Normal. |
| Cobrança | Pagamento, expiração, divergência Stripe/Lastlink. | Alta quando afeta acesso. |
| Conta | Alteração de e-mail, convite, sessão revogada. | Alta. |
| Username comercial | Reservado, aprovado, alterado ou removido. | Normal/alta conforme a mudança. |
| Conta Meta | business status, capabilities e alertas de segurança. | Alta quando há redução ou risco. |
| Templates | Aprovação, rejeição, pausa, qualidade e mudança de categoria. | Normal/alta conforme o impacto. |
Observabilidade administrativa da Meta
O Flow pode transformar eventos administrativos em notificações sem alterar automaticamente ownership, limites, permissões ou credenciais. A Meta permanece como fonte de verdade.
- Username comercial reservado, ativo ou removido.
- Mudança de status ou capacidade da conta.
- Alerta de segurança do número.
- Status, qualidade, componentes ou categoria de template.
Webhook primário e reconciliação controlada
Eventos da Meta são a fonte primária para atualizar qualidade, nome, restrição e estado da conta. Entre os sinais usados estão phone_number_quality_update, phone_number_name_update e account_update.
Como uma entrega externa pode atrasar ou falhar, o Flow também executa reconciliações controladas para corrigir eventos perdidos sem fazer polling agressivo. O painel mostra o último estado confirmado pela Meta; uma mudança remota pode levar algum tempo para aparecer.
Quando a notificação não chega
- Confira se o sino está carregando e se a sessão está ativa.
- Ative som após interagir com a página.
- Revise permissões do navegador e modo silencioso.
- Atualize o painel.
- Envie horário e tipo do evento ao suporte.
Envie o e-mail do owner, Workspace ID, Connection ID, horário aproximado e o código de suporte exibido no painel para suporte@hookcloud.app. Nunca envie o token completo.