Login por link mágico
O Flow não usa senha tradicional. O link mágico autentica o e-mail e abre somente os workspaces autorizados. O link é individual, temporário e não deve ser encaminhado.
Acesso por convite
O convite expira em sete dias. Depois do login, o aceite cria a membership no workspace e seleciona o contexto correto. Se o usuário entrar diretamente no painel com um convite pendente, verá um gate Entrar neste workspace; o restante do painel permanece bloqueado até a confirmação.
O workspace aceita até cinco convidados, sem contar o owner. Membros ativos e convites pendentes ainda válidos ocupam vaga; o backend também aplica o limite, portanto não é possível contorná-lo repetindo requisições ou usando outra tela.
Participação em vários workspaces
Um mesmo usuário pode participar de vários workspaces do mesmo proprietário. Se o e-mail for convidado por proprietários diferentes, o Flow exige uma escolha definitiva do vínculo de convidado antes de liberar o painel.
Quando uma participação expira, é revogada ou deixa de ser válida, o acesso correspondente é fechado no backend; sair e entrar novamente atualiza a sessão.
Alterar o e-mail do owner
Pelo próprio owner
- Abra Conta e e-mail.
- Informe o novo endereço.
- Confirme a mensagem enviada ao novo e-mail.
- Entre novamente pelo login com o novo endereço.
O mesmo UUID é preservado. Sessões anteriores são encerradas e nomes automáticos de workspace são atualizados.
Pelo suporte
Se o owner perdeu acesso ao e-mail antigo, a HookCloud pode alterar após validar identidade e autoridade. Envie a solicitação para suporte@hookcloud.app.
E-mail de cobrança
- Stripe: o e-mail de cobrança pode ser sincronizado automaticamente e divergências geram alerta administrativo.
- Lastlink: clientes legados exigem atualização manual na Lastlink; a troca no Flow não altera automaticamente o cadastro externo.
Problemas comuns
| Sintoma | Como resolver |
|---|---|
| Link não chega | Aguarde o intervalo de reenvio, confira spam, e-mail atual e SMTP. |
| Link abre o login novamente | Use a mensagem mais recente e confirme que o redirect é do domínio oficial. |
| Painel sem cards | Saia, entre novamente e confirme o workspace. Não inicie conexão se o contexto estiver bloqueado. |
| E-mail antigo ainda aberto | Atualize a aba; a cerca de sessão deve encerrar a identidade antiga. |
| Convite expirado | Peça ao owner para revogar e enviar um novo convite. |
Envie o e-mail do owner, Workspace ID, Connection ID, horário aproximado e o código de suporte exibido no painel para suporte@hookcloud.app. Nunca envie o token completo.